从OPPO腾讯联手优化超级APP,看如何用产品体验制胜市场
2018-04-03 20:00:02
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小刀马

使用Android手机的用户都知道当手机使用了一段时间之后,很容易出现卡顿的现象。对于Android手机来说,出现“卡顿”问题是因为大量的碎片,使用习惯问题,以及安装大量应用冗余之后带来的应用体验下降,这也是Android手机被诟病的最大一个“隐患”。很多用户对于手机卡顿一直是诟病有加,无奈的选择就是定期进行“清零”或者恢复出厂设置,而此举会让用户的很多信息丢失,因此也是不到万不得已的时候一般用户也不愿意选择这样做。如果能够解决这个难题,那么无疑会得到用户的追捧。

所以说,如果以产品体验为手机市场竞争中的一个根本点,那么卡顿的解决就是产品体验的重要一环。即便是经历多年口碑沉淀后的大厂,极致的细节优化依然是未来赛道中的关键。在这方面,我们看到一些厂商继续尝试进行底层优化,从系统本身开始给优惠营造一个远离“卡顿”的机会。


强强联手,OPPO与腾讯引领合作的新模式

作为国内手机行业的领先企业之一的OPPO对于用户体验一直是高度重视,对自己用户群体的需求也有着深刻的洞察,自然能把握用户痛点。智能手机使用频次最高的应用无疑是游戏、视频、新闻阅读、微信等应用。其中游戏对手机性能、视觉效果、手感各方面的要求颇高,对于游戏玩家来说,游戏场景下的卡顿、画面延迟绝对是最不能容忍的。与其自己埋头研究自身系统,不如与应用技术的开发方共同攻克难题。OPPO就创新式的和腾讯合作进行有针对性的系统“底层”优化,就是要解决用户的这种需求痛点。

也正是为了给用户带来更佳游戏体验,OPPO与腾讯游戏共同建立联合创新实验室,除了基于目前游戏做针对性的优化,还将基于AI和AR共同探索未来游戏的发展方向,。早在2017年,OPPO就开创行业的先河,联合游戏厂商和芯片厂商,共同对《王者荣耀》完成了深度优化,在合作过程中,OPPO与腾讯游戏共同研发了Game SDK,通过多核多线程、智能场景识别等多项核心技术,创下连续2小时稳定60帧的纪录,得到了用户的广泛好评。

OPPO×腾讯游戏联合创新实验室,将基于双方研发的Game SDK,持续的针对用户热度高的现有游戏进行优化,不断的提升用户的游戏体验。去年基于Game SDK,《穿越火线:荒岛特训》完成了优化,大幅提升了游戏的流畅度。今年最火的两款“吃鸡”手游也已完成联合优化,而首发搭载该技术的OPPO R15系列将成为“吃鸡”手游运行最流畅的安卓机型之一。

从《王者荣耀》到《绝地求生:刺激战场》,乃至未来更多游戏,OPPO致力于提升用户最切实的游戏体验,用实际行动证明了对用户导向、体验至上的坚持。


满足用户的需求,OPPO开启用户竞争新模式

当Android智能手机的产品同质化现象越来越频繁的时候,如何杀出一条血路,对任何一家手机制造商来说都是值得思考的问题。如果说以前单纯地依靠价格战就能获得一定的市场份额的话,那么随着用户消费习惯和使用体验的不断提升,仅仅依靠价格的定位已经很难再持续地得到用户的认可和支持了。尤其是手机在使用一段时间之后出现卡顿、运行效率低下等问题已经成为用户在换机迭代过程中非常在意的一个问题。很多换机用户首先在意的就是手机的运存、使用之后的卡顿、续航、运行速度等问题。在这样的需求下,手机厂商越来越重视产品的优化能力,这其实就是争夺用户使用体验的一种新竞争模式,只有不断满足用户的需求变化,才能让自己的产品最终脱颖而出。

排行前列的OPPO就是看中了这种新的市场需求,开始进行产品的底层优化,不断满足用户的需求,进而引领国内智能手机竞争的新方向。OPPO和腾讯的深度合作即是如此,目前用户手机中使用频次最高的微信和热门手游都是出自腾讯之手,双方都知道用户的痛点和需求,相互使力也能提升彼此的应用基础。OPPO针对R15在微信和手游的软件深度优化就让人眼前一亮。微信方面,R15提升了一些操作使用上的流畅度,包括有进出会话页面提升29.8%、朋友圈滑动提升19.9%、进入未读聊天群提升23.5%和gif表情提升35.9%等在内的11个高频使用场景。手游方面,《绝地求生:刺激战场》、《王者荣耀》等多款腾讯系热门网游都在优化之列,主要还是针对R15全面屏优化,其它还有提升高空多人跳伞、高倍镜射击和驾驶车辆等场景的流畅度,官方宣称这是“深入到手机系统底层的性能优化适配工作”。


用户体验佳将成为智能手机的新卖点

对于智能手机厂商来说,针对应用的极致优化,源自于对用户各类需求痛点的深度挖掘,围绕用户体验来进行技术创新才是真正意义上地为用户考虑,也是对用户最负责的一种态度。有些手机厂商仅仅在意的是配置问题,价格问题,而忽视了用户在体验过程中真正的需求是什么,希望手机厂商带来的改变又是什么。没有这种长期对用户需求的孜孜不倦地追逐,也不会有OPPO与腾讯这种手机厂商和应用厂商深度合作的创新模式。

从用户体验出发提供有意义的创新技术支持,是OPPO在行业中领先的优势之一。 OPPO的专利申请一直走在手机厂商的前列,在2017年中国发明专利授权量排名的前十位企业中,OPPO首次进入前十,排名第八位,也是唯一一家纯手机终端的厂商。而且,我们也关注到,OPPO已在全球的高新科技前沿地带成立了六大研发中心,布局美国日本等国家。正是因为有这种不断深入研发的态度,也才能得到用户的认可。

众所周知,随着全球智能手机出货量的下滑,国内市场的竞争格局也颇为严峻,近期我们看到多家手机厂商都开始推出了自己的新品,不过大部分厂商在新品的推介方面对于价格刺激以及部分概念的噱头炒作,比如区块链手机等等。过分在意产品概念,而欠缺了真正从用户角度出发的“温情”关怀,用户在产品使用过程中的体验差愈演愈烈,不能从产品本身给用户带来更多的体验提升,又如何能够吸引到用户的认可?

现如今,用户消费观念越来越成熟,越来越挑剔,货比三家的购买选择过程中,价格因素早已逐渐淡化,使用体验的提升无疑会成为左右用户选择的重要参照点。智能手机同质化加剧的眼下,精准找到用户痛点,针对性的进行突破,做大程度为用户提供更佳使用体验,才能最终获得用户青睐。

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